Diagnóstico da Gestão
A BUSCA DE RESULTADOS SUSTENTÁVEIS
Uma organização é um sistema aberto, vinculado ao tempo e ao espaço sob interferência de diversos fatores e ambientes que a cercam.
A tendência natural e do cotidiano é estar interessado nos resultados de curto prazo, desconsiderando-se diversos fatores que podem gerar impactos significativos a longo prazo.
Torna-se necessário melhorar a capacidade de enxergar e antecipar o encadeamento das ações, buscando soluções não só de curto prazo, mas também e, principalmente, de médio e longo prazo, que atinjam a real raiz dos problemas e não apenas seus sintomas.
Para garantir sua sobrevivência no mercado, evolução e aprendizagem, é preciso desenvolver uma visão sistêmica da gestão.
Para isto é necessário entender todas as partes de um sistema como um todo.
As relações de interdependência precisam ser construídas englobando aspectos como:
– Coerência entre o que é dito e o que é feito
– Identificação das partes do sistema de modo que ele seja considerado como um todo (ao analisar uma árvore, analisar também a floresta)
– Identificação das possíveis relações entre as partes
– Integração entre processos
– Cooperação entre as partes interessadas
O que esta Consultoria se propõe a fazer:
Um pré-diagnóstico de um a dois dias com os principais executivos da empresa com as seguintes atividades:
– Apresentação do modelo de gestão MEG™;
– Explicação de como será feita a Auto- Avaliação;
– Acompanhamento da elaboração da Auto- Avaliação.
Será elaborado um relatório baseado no pré-diagnóstico da gestão, citando as oportunidades de melhorias a serem alcançadas e apresentado a todos.
Este relatório sendo aprovado será feito o diagnóstico completo, e um plano de trabalho mais extenso, definindo o grau de maturidade da gestão e todas as oportunidades de melhorias que poderão ser feitas, gerando assim um plano de ação para a empresa.
Para identificar a causa raiz de cada problema que amarra o crescimento, além de reconhecer os maiores diferenciais competitivos que poderão ser potencializados e mais bem implementados no mercado de atuação será necessário diagnosticar se:
– O planejamento é eficiente?
– A empresa consegue retirar as ideias do papel?
– Qual é a distância entre o que é pensado e concretizado?
– Com que frequência as projeções se confirmam no futuro?
– Há integração de processos e rotinas empresariais?
– Os processos se encadeiam de maneira lógica e geram valor para as partes interessadas?
– As rotinas estão aptas a dar andamento às etapas do processo?
– O produto final é satisfatório?
– Há desperdícios de força de trabalho, de tempo ou de material? Os custos envolvidos são moderados?
– Há eficiência na gestão de risco?
– A empresa compreende todos os potenciais prejuízos das suas decisões?
– É possível projetar as consequências dos comportamentos no longo prazo?
– Há profissionais encarregados de mitigar os riscos das atividades?
– A organização conta com mecanismos de compliance?
– Há mensuração da maturidade da gestão?
– As práticas de gestão atendem à cadeia de valor de maneira satisfatória?
– Existem feedback das partes interessadas?
É fundamental incorporar os melhores padrões para diagnosticar a situação da empresa e promover as mudanças necessárias, sempre tendo em vista o aprimoramento contínuo.
Ter uma visão sistêmica da organização auxilia o processo de tomada de decisão.
É preciso entender bem seu negócio, situar-se no mercado onde atua, saber com quem se relaciona e como se relaciona.
Todos devem entender o que fazem, como fazem, para que fazem, de um modo integrado e funcional. Também é necessário medir as ações e os resultados da organização.
Os resultados dessa organização só serão duradouros se houver uma compreensão plena de quais são as necessidades e expectativas das partes interessadas, assim como o desenvolvimento das melhores práticas que entregarão valor a todas elas.
Trata-se de entender a posição da empresa diante dos clientes, principalmente, e de fornecedores, controladores, parceiros, colaboradores e demais elementos, criando melhores condições para gerar valor para os interessados e oportunidades para o negócio.
A preocupação com os colaboradores deve abranger um clima organizacional adequado, procurando sempre reduzir a lacuna entre as competências existentes e as necessárias e criar líderes para guiar a empresa em direção da concretização de seus objetivos.
Uma vez mapeadas todas as informações necessárias, o processo de alinhamento tem por objetivo criar mecanismos para disseminar essas informações a todas as pessoas que fazem a organização funcionar.
Relatório Operacional- Prêmios Setoriais e Estaduais de Competitividade e Qualidade
O que esta Consultoria se propõe a fazer:
Planejamento de ações para empresas que desejem concorrer aos prêmios setoriais e estaduais de Competitividade e Qualidade.
Acesse o link para saber quais são: http://www.fnq.org.br/parcerias/programas-estaduais – Uma apresentação dos Fundamentos e dos Critérios do MEG- Modelo de Excelência da Gestão da FNQ- Fundação Nacional da Qualidade.
– Um planejamento para execução do relatório, atribuindo-se responsabilidades, traçando-se metas.
– Definição de um Coordenador Geral e todos os participantes, por setor.
– Treinamento por setor, explicando como deverá ser a participação de cada um e como os dados deverão estar consolidado para que todo relatório esteja harmônico, coerente e bastante aderente ao modelo de excelência
Elaboração do Relatório
– Treinamento e orientações necessárias para que o Relatório Operacional seja escrito com a participação de todos líderes setoriais e que se transforme numa ferramenta de gestão.
– Orientada a formatação, redação, quantidades de páginas, correlações e glossário.
– Editoração e acabamentos.
– Revisão final do relatório.
Acompanhamento das implantações das oportunidade de melhorias
Após recebimento do relatório de Avaliação, com as propostas de melhorias é feito um cronograma e realizado acompanhamento das implementações sugeridas para que se consolide a nova cultura e o desejo de melhoria constante, procurando evoluir dentro do projeto de premiação e na busca para excelência.